Gizlilik Politikası

1. Topladığımız veriler

• Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, şifre (yalnızca şifrelenmiş olarak kimlik doğrulama sağlayıcımızda), telefon ve ofis adı.
• Yüklediğiniz içerik: mülk fotoğrafları, logo ve portre, ilan bilgileri, portföy notları ve yazı tarzı örnekleri. Fotoğraflarda kişiler, plakalar veya kişisel eşyalar görünebilir.
• Ürettiğiniz içerik: düzenlenmiş görseller, videolar, ilan metinleri, broşürler, sosyal medya görselleri ve ilan sayfaları.
• İlan sayfası talepleri: ilan sayfanızdan size ulaşan kişilerin girdiği ad, telefon/e-posta ve mesaj.
• Abonelik ve ödeme kayıtları: plan, dönem, tutar ve ödeme durumu. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz; web ödemelerinde Polar, iOS'ta Apple tarafından işlenir.
• Kullanım kayıtları: hangi özelliği ne zaman kullandığınız, üretim maliyeti ve hata kayıtları (hizmeti işletmek, kota uygulamak ve kötüye kullanımı önlemek için).
• Teknik veriler: oturum çerezleri, dil tercihi ve güvenlik amacıyla IP adresi.

2. Verileri neden kullanıyoruz

Verilerinizi reklam amacıyla kullanmayız, satmayız ve uygulamalar/siteler arası takip (tracking) yapmayız. Üçüncü taraf reklam veya analiz aracı kullanmıyoruz.

• Hesabınızı oluşturmak ve oturumunuzu açık tutmak.
• İstediğiniz görsel düzenleme, ilan metni, video ve diğer çıktıları üretmek.
• Aboneliğinizi, kredilerinizi ve haklarınızı yönetmek.
• İlan sayfanızdan gelen talepleri size iletmek.
• Hizmetin güvenliğini sağlamak, hataları gidermek ve kötüye kullanımı önlemek.

3. Yapay zekâ sağlayıcıları

Görsel düzenleme, ilan metni ve video üretimi üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcılarıyla yapılır. Bir özelliği kullandığınızda ilgili fotoğraflar, ilan bilgileri, portföy notları ve yazı örnekleri yalnızca o çıktıyı üretmek için sağlayıcıya gönderilir. Bunun için uygulamada açık onayınızı alırız; onayınızı Hesap ekranından istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Onay vermezseniz yapay zekâ özellikleri çalışmaz, hesabınızı kullanmaya devam edebilirsiniz.

• OpenAI (ABD): fotoğraf analizi, görsel düzenleme, ilan metni, video kurgusu.
• Higgsfield: görsel ve video üretimi.
• Kling / Kuaishou (Singapur uç noktası): video üretimi.

4. Verilerin paylaşıldığı diğer hizmet sağlayıcılar

Bu sağlayıcılar verileri yalnızca bizim adımıza ve hizmeti sunmak için işler; bu politikadaki korumayla eşdeğer koruma sağlamakla yükümlüdür. Yasal zorunluluk dışında verilerinizi başka kimseyle paylaşmayız.

• Supabase (Avrupa Birliği): veritabanı, kimlik doğrulama ve dosya depolama.
• Vercel (Avrupa Birliği bölgesi): uygulamanın barındırılması.
• Polar: web üzerinden ödemeler (satıcı kaydı / Merchant of Record) ve faturalandırma.
• Apple: iOS uygulamasındaki uygulama içi satın almalar.
• Resend: ilan sayfası taleplerinin size e-postayla iletilmesi.
• Meta (yalnızca web'de, hesabınızı bağlarsanız): Instagram/Facebook'ta yayınlamak istediğiniz içerik.

5. Yurt dışına aktarım

Verileriniz Avrupa Birliği'nde barındırılır. Yapay zekâ ve bazı hizmet sağlayıcılar ABD ve Singapur dahil Türkiye dışındaki ülkelerde veri işler. Bu aktarımlar, uygulamada verdiğiniz açık onaya ve yürürlükteki mevzuatın öngördüğü güvencelere dayanır.

6. Saklama ve silme

• Hesabınız açık olduğu sürece verilerinizi saklarız. Orijinal fotoğraflar üyelik paketine göre 6–24 ay saklanır.
• Hesabınızı uygulamanın Hesap ekranındaki "Hesabı sil" bölümünden istediğiniz an silebilirsiniz. Silme anında hesabınız, profiliniz, ilanlarınız, yüklediğiniz ve ürettiğiniz tüm dosyalar, ilan sayfalarınız ve talepler kalıcı olarak silinir; aktif web aboneliğiniz sonlandırılır.
• Kimliğinizden ayrılmış (anonim) kullanım ve maliyet kayıtları istatistik ve güvenlik amacıyla tutulabilir. Web ödemelerinin faturaları yasal saklama yükümlülüğü nedeniyle Polar tarafından saklanır.
• App Store aboneliği Apple tarafından yönetilir; hesabınızı silmek Apple aboneliğini iptal etmez, iptal için App Store hesap ayarlarınızı kullanın.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi ve (uygulandığı ölçüde) GDPR kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme, verdiğiniz onayı geri çekme ve verilerinizin bir kopyasını isteme haklarına sahipsiniz. Profil bilgilerinizi Hesap ekranından düzeltebilir, hesabınızı aynı ekrandan silebilirsiniz. Diğer talepleriniz için bize e-postayla yazın.

8. Güvenlik

Veriler aktarım sırasında şifrelenir (HTTPS). Dosyalar herkese kapalı depolarda tutulur ve yalnızca kısa ömürlü, imzalı bağlantılarla size gösterilir. Veritabanında her kullanıcı yalnızca kendi verisine erişebilir.

9. Çocuklar

Elvora Vision emlak profesyonellerine yönelik bir iş uygulamasıdır ve 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir.

10. Değişiklikler ve iletişim

Bu politikayı güncellediğimizde tarih aşağıda değişir; yapay zekâ sağlayıcıları veya paylaşılan veri türleri değişirse onayınızı yeniden isteriz.

Sorularınız ve talepleriniz için: merhaba@elvoravision.com